Assistenza e Garanzia
Per ogni informazione e chiarimento in merito all’esecuzione del Contratto, nonché per ogni richiesta di assistenza pre e post vendita, anche in relazione alla presente garanzia, il cliente potrà contattare direttamente il servizio assistenza clienti offerto ditta DELLA ROBBIA  di Biasci Leonardo. sito in Pisa, via Cisanello 12 int-44  inviando una e-mail all'indirizzo: info@dennyfashion.it  Per quanto alla garanzia sui Prodotti offerti nel Sito, trovano applicazione le disposizioni di legge in vigore nel territorio della Repubblica Italiana, ed in particolare le norme di cui agli artt. 1519-bis e ss. del codice civile italiano, nonché quelle degli artt. 1490 e ss. del codice civile italiano, in materia di garanzia per vizi e difetto di conformità della cosa venduta. Sono espressamente esclusi da garanzia i vizi derivanti dalla normale usura dei prodotti, ovvero quelli causati in occasione del trasporto, o da un cattivo uso o lavaggio degli stessi. Dennyfashion.it  si riserva la facoltà di addebitare al cliente tutte le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna.


Diritto di Recesso
Il cliente può recedere dal Contratto concluso ed eseguito ai sensi delle presenti Condizioni, senza alcuna penalità e senza specificarne i motivi, qualora non trovi il prodotto di suo gradimento, comunicando tale volontà alla ditta DELLA ROBBIA  di Biasci Leonardo via Cisanello 12 int-44 C/o Centrocommerciale Pisanova 56124-Pisa Tel-fax 050581360, a mezzo lettera raccomandata A.R., spedita entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna dei Prodotti, oppure a mezzo telegramma o fax spediti entro lo stesso termine, purché confermati con raccomandata A.R. spedita entro le successive 48 ore.
Dennyfashion.it provvederà ad emettere idonea autorizzazione di reso tramite e-mail o apposito modulo . Il cliente, previa autorizzazione di Dennyfashion.it, dovrà provvedere a proprie spese alla restituzione dei Prodotti acquistati, che dovranno pervenire, entro 10 giorni dalla data della consegna, presso l’indirizzo sopra citato . Il diritto di recesso s’intenderà esercitato correttamente quando siano state interamente rispettate le seguenti condizioni:
- sia stato comunicato nei modi e tempi previsti;
- i Prodotti resi siano integri e non siano stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- i Prodotti siano restituiti nella loro confezione originale e muniti dei cartellini integri e codici identificativi;
- i Prodotti siano accompagnati dal tagliando di reso 
- i Prodotti resi siano inviati a Dennyfashion.it in una sola spedizione.
Non verranno accettati articoli di uno stesso ordine resi separatamente od in momenti diversi;
- i Prodotti siano stati resi nei modi e tempi previsti.
Dennyfashion.it, dopo aver ricevuto il reso ed aver verificato il rispetto delle condizioni sopra elencate, invierà una e-mail di conferma del reso e provvederà al rimborso di quanto versato dal cliente TOLTO LE SPESE DI BONIFICO CHE AMMONTANO A 5,00 EURO(CINQUE)per l’acquisto dei Prodotti entro 30 gg. dal ricevimento della comunicazione del recesso. Le spese di spedizione per la consegna in origine dei Prodotti acquistati, così come quelle relative alla loro restituzione, non saranno rimborsate. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito in ogni caso nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti sono integralmente a carico del cliente. Dennyfashio.it accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nel rispetto delle condizioni sopra indicate. In particolare l'involucro originale del prodotto dovrà essere debitamente rivestito con altro imballo protettivo al fine di conservarne l'integrità e proteggerlo anche da scritte o da etichette apposte dallo spedizioniere incaricato del trasporto o da terzi. Il diritto di recesso decade nella sua interezza in caso di riconsegna dei Prodotti oltre il predetto termine, ovvero senza il rispetto di tutte le condizioni sopra indicate. In tal caso Dennyfashio.it avrà facoltà di trattenere le somme pagate dal cliente per l’acquisto dei Prodotti, provvedendo a restituire gli stessi al cliente a spese di quest’ultimo, ovvero trattenere i Prodotti resi e provvedere al rimborso del prezzo, dedotte tutte le spese sostenute ed i danni subiti in ragione del ritardo nella restituzione, ovvero del danneggiamento dei Prodotti. Sull’imballo del prodotto dovrà essere indicato:
• il mittente (nome e cognome)
• la dicitura "Recesso E-Shop"
Verranno accettate solo le spedizioni dei recessi indirizzate a DELLA ROBBIA  di Biasci Leonardo via Cisanello 12 int 44 C/o Centro Commerciale Pisanova,56124 Pisa Italy.


 Modalità di Consegna
La merce verrà spedita  all'indirizzo segnalato dal cliente nel modulo d'ordine entro 2 giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto. L’anzidetto termine potrà essere prorogato per il periodo necessario ad eliminare eventuali impedimenti dovuti a cause non dipendenti dalla volontà delle Parti, quali a titolo esemplificativo scioperi di qualsiasi natura, incendi, inondazioni, guasti ed infortuni o altre esigenze di tipo organizzativo di Dennyfashion.it, tali da rendere temporaneamente impossibile o eccessivamente onerosa la consegna entro l’anzidetto termine.
L'acquisto di beni attraverso la rete telematica comporta per il cliente una spesa  per la spedizione che verrà calcolata in fase di ordine  e detta somma non sarà in alcun caso rimborsabile al cliente, neppure in caso di corretto e legittimo esercizio del diritto di recesso. La consegna si considera eseguita alla data e nel luogo indicati nella bolla di consegna fornita dallo spedizioniere e regolarmente sottoscritta dal cliente o da persone dallo stesso incaricate, e da tale momento si considera trasferito in capo al cliente il rischio di deperimento o danneggiamento delle merci.In periodi promozionali nei quali non viene addebitata la spesa di spedizione sarà nostra facoltà  decidere il metodo si spedizione:corriere o tramite vari servizi di posta.

Modulo reso prodotti
E' possibile richiedere il modulo del reso mailto:info@dennyfashion.it


Prezzi di Vendita e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti esposti nel negozio virtuale presente sul Sito, sono comprensivi di I.V.A. Il pagamento dei Prodotti ordinati potrà  avvenire attraverso carta di credito o bonifico .
Lo scambio delle informazioni finanziarie necessario per la procedura di pagamento on line  è eseguito tramite connessione protetta direttamente collegata al gestore del servizio di pagamento. In nessun caso e in nessuna occasione prima e dopo l’acquisto Dennyfashion.it è in possesso dei codici delle carte di credito utilizzati dai clienti per le transazioni. Per ogni pagamento una e-mail del gestore del servizio di pagamento confermerà il buon esito dell’addebito al cliente.
 Troveranno applicazione tutte le norme in materia di utilizzo fraudolento o non corretto del predetto metodo di pagamento in conformità alle relative disposizioni di legge ed agli accordi tra il cliente e la società emittente la carta di credito. In particolare il cliente, accettando le presenti condizioni ed inoltrando il modulo d’ordine, garantisce a Dennyfashion.it di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per l’utilizzo dello strumento di pagamento sopra indicato.


Responsabilità
Il rischio connesso al danneggiamento od al deperimento dei Prodotti è trasferito in capo al cliente sin dal momento della consegna degli stessi allo spedizioniere da parte di MoriMaria Teresa.
Conseguentemente, con riferimento ai danni sopra indicati, il cliente avrà azione diretta ed esclusiva nei confronti del solo spedizioniere, il quale risponde anche per eventuali ritardi nella consegna.

Nei casi di evidente danneggiamento, come in quelli in cui il danno non sia facilmente riconoscibile, il cliente, a pena di decadenza, ha pertanto l’onere di opporre allo spedizioniere tutte le necessarie riserve e contestazioni in ordine ai Prodotti, nei modi e nei tempi previsti dalla legge, ovvero secondo quanto indicato dalle condizioni generali e speciali applicate dallo spedizioniere stesso.


Risoluzione Contrattuale
L’errata, falsa o mendace indicazione dei dati e delle informazioni richieste, così come l’inadempimento dell’obbligo di pagamento del prezzo, ovvero la mancata collaborazione nell’esecuzione del Contratto o la violazione dei diritti di proprietà intellettuale da parte del cliente, saranno senz’altro considerati, anche singolarmente, inadempimenti gravi o comunque di non scarsa importanza, a fronte dei quali la ditta Mori Maria Teresa  in liquidazione avrà facoltà di rivolgere al cliente idonea intimazione ad adempiere entro congruo termine, decorso il quale il contratto si considererà senz’altro risolto di diritto ai sensi dell’art. 1454 c.c.
In tutti i casi di risoluzione del Contratto, il cliente sarà tenuto a restituire tutti i Prodotti consegnati in esecuzione del contratto ed avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta a titolo di prezzo dei Prodotti ordinati, ad esclusione degli oneri di spedizione, fatto salvo il diritto di Dennyfashion.it al risarcimento del danno eventualmente subito.


Trattamento dei Dati Personali
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del Contratto ed i relativi necessari adempimenti contabili e fiscali; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati ai soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del Contratto stipulato, esclusivamente nell'ambito di tale finalità; nello specifico, i dati stessi potranno venire a conoscenza del Titolare, del Responsabile e degli incaricati del trattamento dei dati personali, come lo spedizioniere ed il gestore del servizio di pagamento, così come identificati nel DPpS redatto da ciascuna società in conformità alle disposizioni di cui al DLgs 196/2003.
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